Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

Adsum Technologies inc. (« Adsum Technologies », « nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses clients, visiteurs et partenaires conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre organisation. Pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable :

• Courriel : [email protected]
• Téléphone : (418) 522-2266 | (514) 357-2531
• Adresse : Québec, Canada

2. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire aux fins déterminées ci-dessous. Les renseignements recueillis peuvent inclure :

Renseignements fournis directement par vous

• Nom et prénom
• Adresse courriel professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise et titre
• Informations relatives à vos besoins TI (formulaire de contact)

Renseignements recueillis automatiquement

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de référence (site web d'origine)
• Données de cookies et technologies similaires

3. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de soumission et de renseignements
• Fournir et gérer nos services TI
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de nos services
• Améliorer notre site web et nos services grâce à l'analyse statistique
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement explicite)
• Assurer la sécurité de nos systèmes et détecter les activités frauduleuses
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Consentement

Nous obtenons votre consentement avant de recueillir, d'utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels, sauf lorsque la loi nous y autorise sans consentement. Le consentement peut être explicite (par exemple, en remplissant un formulaire) ou implicite (par exemple, en utilisant notre site web).

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels. Le retrait du consentement peut toutefois limiter notre capacité à vous fournir certains services.

5. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour respecter nos obligations légales. Les délais de conservation varient selon la nature des renseignements :

• Données de contact : conservées pendant la durée de notre relation d'affaires et 3 ans après la fin de celle-ci
• Données contractuelles : conservées 7 ans après la fin du contrat (obligations fiscales)
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum
• Communications marketing : conservées jusqu'au retrait du consentement

À l'expiration de la période de conservation, les renseignements sont détruits de manière sécurisée ou anonymisés.

6. Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d'accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos renseignements lorsqu'ils ne sont plus nécessaires
• Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé
• Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements
• Droit de déposer une plainte : déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à [email protected]. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Les types de cookies que nous utilisons sont :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (aucun consentement requis)
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer le site (avec votre consentement)
• Cookies de performance : pour optimiser la vitesse et la performance du site (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de gestion des cookies.

8. Communication des renseignements à des tiers

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les communiquer aux tiers suivants dans le cadre de nos activités :

• Fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (hébergement, analyse, support)
• Partenaires technologiques dans le cadre de la prestation de services TI
• Autorités gouvernementales lorsque la loi l'exige

Tous nos fournisseurs et partenaires sont liés par des ententes de confidentialité et offrent des garanties adéquates de protection des renseignements personnels.

9. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie ou la modification. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données en transit (TLS) et au repos
• Contrôle d'accès basé sur le principe du moindre privilège
• Authentification multifacteur pour l'accès aux systèmes
• Surveillance continue des systèmes et journaux d'accès
• Formation régulière de nos employés en matière de sécurité

10. Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité impliquant vos renseignements personnels (accès non autorisé, perte, vol), nous prendrons les mesures nécessaires pour atténuer le préjudice et vous en aviserons conformément aux exigences de la Loi 25. Nous notifierons également la Commission d'accès à l'information du Québec si l'incident présente un risque de préjudice sérieux.

11. Modifications à cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

En cas de modification substantielle, nous vous en aviserons par courriel ou par un avis bien visible sur notre site web.

12. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

• Courriel : [email protected]
• Téléphone : (418) 522-2266 | (514) 357-2531
• Site web : adsumtech.ca